1. VALIDITÀ DELLE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Le presenti Condizioni Generali costituiscono parte integrante di ogni prenotazione effettuata da ciascun Cliente presso il Fornitore.

Le Condizioni generali del sito web e del sistema di prenotazione di Albona d.o.o. sono redatte in conformità alla Legge sulla protezione dei consumatori (ZVPot), alla Legge sulla protezione dei dati personali (ZVOP-1), alla Legge sulla convalida fiscale delle fatture (ZdavPR) e alla Legge sulle comunicazioni elettroniche (ZEKom-1).

Il sito web https://www.bb-bled.si/ e il suo sistema di prenotazione online sono gestiti da Albona d.o.o., che è anche il fornitore degli appartamenti BB Bled (di seguito appartamenti BB Bled).

DETTAGLI DELL'AZIENDA:

Albona d.o.o., Na Straški vrh 15 A, 1000 Lubiana - Slovenia UE

PARTITA IVA: SI 53657233

Imponibile: SÌ

Numero di registrazione: 7233841000

Telefono:+ 386 40 721 177 o +386 31 356 784

Email: info@bb-bled.si

Le Condizioni generali di contratto regolano il funzionamento del sito web e del sistema di prenotazione online (di seguito denominati collettivamente sito web BB Bled Apartments) di Albona d.o.o., i diritti e gli obblighi dell'utente e il rapporto commerciale tra il fornitore e il cliente. L'acquirente è vincolato alle Condizioni generali di contratto in vigore al momento della prenotazione. All'utente vengono ricordate individualmente le Condizioni generali ogni volta che effettua un ordine e, effettuando l'ordine, conferma di esserne a conoscenza.

Utilizzando il Sito, l'Utente riconosce di aver compreso, accettato e acconsentito a tutte le disposizioni delle presenti Condizioni generali e dell'Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati pubblicata sul Sito.

I presenti Termini e condizioni generali, così come l'Informativa sulla privacy, possono essere modificati o integrati in qualsiasi momento senza preavviso o avviso. Utilizzando il sito web dopo una modifica di questa politica, l'utente conferma di accettare le modifiche.

2. UTILIZZO DEL SITO WEB

L'utilizzo del sito web del BB Bled Apartments è soggetto alle presenti Condizioni d'uso, comprese le norme vigenti in materia nella Repubblica di Slovenia.

Utilizzando il sito web, ogni utente:

• accetta espressamente le Condizioni generali di utilizzo;

• si impegna a utilizzare il sito web in modo lecito;

• si impegna a non utilizzare il Servizio allo scopo di pubblicare o promuovere qualsiasi contenuto e/o pubblicità contraria alla legge applicabile e all'ordine pubblico e al buon costume;

• è responsabile della conoscenza e del rispetto delle norme vigenti nella Repubblica di Slovenia relative all'utilizzo del Sito Web BB Bled Apartments;

• non distribuirà contenuti protetti da copyright o di proprietà di un'altra persona fisica o giuridica;

• non tenterà di ottenere, raccogliere e/o memorizzare i dati personali di altri utenti;

• non copierà, memorizzerà o trasmetterà in alcun modo tutto o parte del contenuto dei siti web di BB Bled Apartments, non utilizzerà codici informatici, programmi maligni o qualsiasi cosa che possa interferire, disattivare o danneggiare questo Servizio, il Fornitore del Servizio o il suo software e hardware.

3. ACCESSIBILITÀ DELLE INFORMAZIONI

Albona d.o.o., Na Straški vrh 15 A, 1000 Lubiana si impegna a fornire in ogni momento all'Acquirente le seguenti informazioni:

• l'identità della società (nome e sede legale, numero di registrazione e codice fiscale);

• dati di contatto che consentano all'utente di comunicare in modo rapido ed efficiente (e-mail, telefono);

• le caratteristiche essenziali del tipo di alloggio;

• disponibilità di servizi aggiuntivi,

• le condizioni per la presa in consegna di servizi o prodotti aggiuntivi (modalità, luogo e data di consegna).

Gli appartamenti o le strutture ricettive del BB Bled sono aperti tutto l'anno, a seconda del tipo di alloggio:

Gli orari di apertura della reception si dividono in alta e bassa stagione, come segue:

• Durante l'alta stagione, che dura 6, 7 e 8 mesi (giugno, luglio e agosto), la reception del Kampa è aperta dalle ore 15:00 alle 18:00.

• Durante la bassa stagione, che dura dai mesi 3, 4, 5 e 9, 10 e 11 (marzo, aprile, maggio, settembre, ottobre e novembre), la reception è aperta dalle 15:00 alle 17:00, o secondo le necessità, o all'arrivo degli ospiti.

L'Apartments BB Bled si riserva il diritto di modificare gli orari di apertura della reception. Se gli orari di apertura della reception dovessero cambiare, ciò sarà pubblicato sul sito web e/o alla reception.

È possibile accedere al BB Bled Apartments (di seguito BB Bled) fino alle 17:00 solo previa prenotazione. Siete pregati di effettuare la prenotazione sul sito web del BB Bled o su altri fornitori online attivi. Se non avete una prenotazione confermata, potete assicurarvi il posto al BB Bled dopo le 17:00 solo se gli appartamenti sono disponibili in quel giorno.

La prenotazione sul sito web è gratuita. Il prezzo non include la tassa di soggiorno, che è fissata da un decreto del Comune di Bled e che attualmente ammonta a 3,13 EUR a persona per gli adulti e a 1,57 EUR a persona per i bambini di età compresa tra 7 e 14 anni, per ogni giorno di soggiorno negli appartamenti.

Il BB Bled si riserva il diritto di stabilire un numero minimo di notti per ogni soggiorno a sua discrezione. Nel caso in cui venga fissato un numero minimo di notti, è possibile prenotare il soggiorno solo se il numero di notti è superiore al numero minimo di notti.

Le prenotazioni degli appartamenti sono gratuite e le cancellazioni sono soggette alla disponibilità pubblicata sul sito web.

Se cancellate la vostra prenotazione, dovete farlo il prima possibile, al massimo 5 giorni prima dell'arrivo al BB Bled. La cancellazione avviene all'interno del sistema di prenotazione online, visualizzando la prenotazione o cliccando sul pulsante “Cancella” all'interno dell'e-mail ricevuta al momento della prenotazione originale e della conferma della prenotazione da parte del BB Bled. La cancellazione è gratuita se viene effettuata 5 giorni prima dell'arrivo. Gli ospiti possono cancellare gratuitamente la loro prenotazione fino a 5 giorni prima dell'arrivo. Se la cancellazione avviene meno di 5 giorni prima dell'arrivo, il prezzo totale verrà addebitato a 100 %. Se l'ospite non si presenta, verrà addebitato l'intero importo della prenotazione.

Altre modifiche alla prenotazione (numero di ospiti, animali domestici, periodi di prenotazione) possono essere effettuate all'interno del sistema di prenotazione online.

6. PAGAMENTO

Il pagamento dei pernottamenti e degli eventuali costi aggiuntivi descritti di seguito viene effettuato al momento del check-in alla reception; il BB Bled consente il pagamento con carta di credito, attraverso il sistema di prenotazione o in contanti.

Accordo sulle carte di credito e sul recupero delle inadempienze

Il Cliente accetta tutti i termini del Contratto di locazione e si assume tutti gli obblighi per l'affitto e i costi relativi all'affitto dell'appartamento e a eventuali danni oltre la normale usura durante il periodo di locazione. Il Cliente accetta che tali spese vengano addebitate sulla carta di credito. In assenza di altri mezzi di pagamento, il Cliente autorizza il BB Bled Accommodation Manager ad addebitare sulla carta di credito del Cliente il pagamento di tutte le voci elencate. Il Accommodation Manager può ottenere da me eventuali fondi o carte di credito da altri agenti (AirBnB, Booking.com, Expedia...).

Danni causati

Il BB Bled ha il diritto di addebitare all'ospite, all'utilizzatore dell'alloggio e delle attrezzature, i danni causati dall'ospite, intenzionalmente o meno, alla struttura o alle attrezzature, all'interno o all'esterno. In caso di mancato pagamento dei danni causati, il proprietario della struttura si riserva il diritto di inoltrare qualsiasi informazione dell'ospite alle autorità competenti o alla polizia per il recupero dei danni.

7. ANIMALI

Il BB Bled ammette gli animali domestici, ma devono essere applicati agli alloggi indicati. In ogni caso, tutti gli animali domestici devono essere registrati sul sito web; se non è possibile registrarli tramite l'app di prenotazione, è necessario informare la reception al momento del check-in. È previsto un costo di 15 EUR per animale al giorno, IVA inclusa.

PSI

Tutti i cani devono essere tenuti al guinzaglio. I proprietari dei cani devono raccogliere le feci del cane con un sacchetto apposito e smaltirle negli appositi contenitori del BB Bled. I cani non possono dormire o riposare sul letto o sulle sedie del soggiorno.

8. SERVIZI AGGIUNTIVI:

Culla 15 EUR al giorno IVA inclusa.

Noleggio di biciclette elettriche 40 EUR IVA inclusa al giorno.

9. CONNESSIONE WI-FI

La connessione Wi-Fi disponibile in entrambi i condomini del BB Bled è gratuita per gli ospiti del BB Bled.

10. LETTERA

Nel resort BB Bled è obbligatorio separare i rifiuti in appositi contenitori, situati lungo la strada di accesso all'edificio.

11. APPLICAZIONI

In caso di problemi nell'appartamento, l'ospite è tenuto a informare immediatamente BB BLED o il gestore dell'immobile e a consentire al proprietario o al gestore dell'immobile di risolvere il problema entro un tempo ragionevole. In caso contrario, l'ospite non avrà diritto a modificare la durata del soggiorno.

Accesso e diritto di entrata

Ci riserviamo il diritto di entrare nell'appartamento in momenti ragionevoli e per motivi legittimi.

12. PACE NOTTURNA

Gli appartamenti BB Bled devono essere silenziosi e tranquilli dalle ore 22:00 alle ore 06:00.

13. ASSICURAZIONE E RESPONSABILITÀ CIVILE

BB Bled non si assume alcuna responsabilità per furti, incidenti o altri danni a persone o cose. BB Bled non si assume alcuna responsabilità per danni causati da tempeste, incendi o altre cause di forza maggiore.

Gli ospiti sono responsabili di qualsiasi danno causato durante il loro soggiorno e di qualsiasi oggetto danneggiato o mancante quando lasciano l'appartamento.

14. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

La protezione dei dati personali è disciplinata dalla Politica sulla privacy e sui cookie pubblicata sul sito web di BB Bled.

BB Bled può memorizzare i dati personali al fine di ricevere ed elaborare un ordine di prenotazione, una richiesta o una domanda, fare un'offerta o una risposta e stabilire un contatto o una comunicazione in base alla prenotazione, laddove BB Bled può utilizzare diversi metodi di comunicazione (ad es. telefono, posta ordinaria ed e-mail). I dati personali ottenuti vengono raccolti ed elaborati da BB Bled nella propria banca dati personale in conformità alla legge sulla protezione dei dati personali (ZVOP-1) e al Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE), ed esclusivamente ai fini dell'attività immobiliare.

15. CONFORMITÀ ALLE NORMATIVE LOCALI

Gli ospiti sono responsabili della conoscenza, del rispetto e dell'osservanza delle leggi e dei regolamenti della destinazione.

Le Condizioni Generali entrano in vigore a partire dalla data di pubblicazione, ovvero dal 01.05.2025.